Falando a gente se entende

Nossa Ouvidoria se empenha em acolher as manifestações dos nossos clientes proporcionando análises e soluções rápidas e efetivas para as demandas não atendidas na Distribuidora. Por isso, contamos com uma equipe treinada que irá conduzir as tratativas de todas as demandas que chegarem até nós.

Com a função de representar os interesses legítimos de nosso cliente, a Ouvidoria atua de forma imparcial na prevenção e solução de conflitos, tendo como referência a legislação do setor elétrico.

Como fazer seu registro?

Registre sua solicitação na Ouvidoria, informando: nome, código do cliente da unidade consumidora, seu e-mail (dados obrigatórios)

Caso tenha um protocolo de atendimento na distribuidora nos informes, isso nos ajudará na tratativa de sua demanda.

Já fez seu registro de manifestação na Ouvidoria?

Fique de olho! Te responderemos, em até 10 dias úteis com as análises realizadas e as providências adotadas.

Quer acompanhar o andamento do seu pedido na Ouvidoria entre em contato com o nosso atendimento telefônico 0800 071 76 76 Estamos aqui por você!